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Poltica de Troca e Devoluo - Botswana
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Atendimento WhatsApp (21) 99646-5812

Poltica de Troca e Devoluo

Poltica de Troca

Prezado cliente, permitimos a troca de produtos informados atravs do e-mail sac@botswana.com.br ou Whatsapp (21) 99464-5812 no prazo de at 7 dias aps o recebimento da mercadoria.A troca feita por vale compras, que poder ser utilizado no site atravs do seu cadastro. No podemos garantir o estoque da mercadoria de interesse do cliente no momento da troca.
Voc dever enviar a solicitao de troca para o e-mail sac@botswana.com.br ou
Whatsapp (21) 99464-5812 contendo as seguintes informaes:

Nmero do seu pedido, referncia de cada produto a ser trocado e motivo da troca.

Assim que receber a mercadoria na sede a empresa, a mesma passar por uma anlise e sendo aprovada, enviaremos um vale compras para o seu endereo de e-mail, no valor do produto com o prazo de utilizao at 90 dias para nova compra. Voc receber todo o acompanhamento da troca por e-mail ou Whatsapp.

Poltica de devoluo com estorno/reembolso

Prezado cliente, permitimos a desistncia de sua compra informadas em at 07 dias aps o recebimento da mercadoria em seu endereo. Para isto, entrar em contato atravs do e-mailsac@botswana.com.br ou Whatsapp (21) 99464-5812 e escrever as seguintes informaes:

Nmero do seu pedido, referncia de cada produto a ser devolvido e motivo da devoluo.


Favor enviar as peas devidamente etiquetadas e em perfeito estado de conservao. Peas com bojo devero ser embaladas de forma a no danificar o mesmo. No recebemos produtos usados, com odores ou que tenham sido modificados. Aps recebermos a mercadoria na sede da empresa, a mesma passar por uma anlise e, aps aprovao, o processo do estorno do valor iniciado correndo o prazo de at 7 dias para a devoluo do valor. Se a sua compra foi paga com carto de crdito, solicitaremos o estorno junto operadora do carto.

Se a sua compra foi paga com Pix ou boleto bancrio, iremos realizar o depsito bancrio na conta informada pelo cliente atravs do contato de e-mail em at 7 dias teis aps comprovao da anlise do produto.

*O valor do frete ser adicionado ao valor do vale somente quando houver confirmao de defeito do produto.

Suspenso da Entrega

Para pedidos j postados e que esto em demasiado atraso na entrega, o cliente pode solicitar aSuspenso da Entregae o estorno do pagamento efetuado. A solicitao deve ser feita atravs do emailsac@botswana.com.br ou Whatsapp (21) 99464-5812e escrever as seguintes informaes:

Nmero do seu pedido - Solicitao de Suspenso de Entrega

Aps o envio do email, vamos solicitar juntamente aos Correios aSuspenso da Entrega. Aps a aprovao da suspenso pelos Correios,o estorno do pagamento efetuado ser realizado somente quando a mercadoria chegar em nosso CD! Para pagamento efetuado atravs de boleto bancrio ou Pix, ser efetuado o depsito em conta previamente informada pelo cliente. Para pagamento efetuado atravs de carto de crdito, solicitaremos o estorno junto a operadora do carto.

ATENO:voc estar de acordo com a nossa poltica de troca/devoluo conforme cdigo do consumidor aps comprar atravs do site www.botswana.com.br.com.br

Plataforma

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